Con el plan de reactivación del turismo luego de meses del cierre de los hoteles por la pandemia, se han presentado al mercado múltiples ofertas con descuentos desde un 20% hasta un 50%, en hoteles de baja categoría hasta 5 estrellas, lo que ha generado un flujo de personas que se encuentran visitando estos alojamientos todo incluido y con ellos ha llegado el desorden, la violación de los protocolos y la intranquilidad de los demás huéspedes.
Sabemos que mientras más bajos son los precios se arrastra un público de menos educación y altos niveles de ignorancia en la forma que deben comportarse en ciertos lugares, trayendo consigo ese mal comportamiento a espacios donde se deben mostrar niveles altos de respeto hacia los demás, pero no podemos dejarlo pasar por alto y debemos enviar un mensaje claro sobre el correcto comportamiento y manejo en estos alojamientos turísticos, para contribuir en generar espacios seguros y de tranquilidad para los turistas.
En este artículo quise destacar los aspectos más críticos que nos encontramos en el comportamiento de algunos huéspedes:
No olvides que estamos en pandemia. Aunque los hoteles se encuentran operando, el virus sigue entre nosotros, el protocolo en los hoteles es tan estricto como en cualquier otro lugar, usar las mascarillas en las áreas comunes, mantener 2 metros de distancia respecto a las personas que no viajan con nosotros y evitar las fiestas en la piscina, donde hay otras personas que desean disfrutar de ella sin exponerse. Es importante informarse de los protocolos de seguridad del hotel antes de viajar.
Un buen trato al empleado genera un buen servicio hacia ti y los tuyos. Quienes están trabajando en el hotel son personas iguales que tú y merecen un trato de respeto, si deseas una feliz estadía utiliza las palabras: por favor y gracias, verás cómo la reacción de quienes están para servirte será maravillosa.
Respeta la hora de entrada y salida del hotel. Según el hotel que visites tendrá su política sobre la hora de entrada y salida (Check In – Check out), para evitar aglomeraciones en la recepción e incomodidades, verifica antes de viajar cuales son las horas establecidas, si deseas entrar antes o salir después de la hora establecida tienes la opción de realizar un pago extra que puede consultarse previamente a la llegada al hotel o en recepción.
Es un todo incluido, la comida y la bebida no se acabarán. En los hoteles el desperdicio de comida y bebida es triste, no comas y bebas como si estuvieras en una competencia, pagaste para pasarla bien, no para intoxicarte o desperdiciar comida, sírvete y sírveles a tus hijos si andas con ellos en porciones pequeñas, así evitas que, si alguno de los alimentos no te gustó, el desperdicio no sea mayor. Dice mucho de la educación de una persona al ver esos platos inmensos de comida, por lo que evita llegar a ese punto.
No te lleves nada que no llevaste al hotel. Un hotel es Todo Incluido para consumir y utilizar las instalaciones durante la estadía, no para llevarte a tu casa las toallas, ceniceros, cubertería, botellas de bebidas, envases llenos de comida o cualquier otra cosa que se encuentre en el hotel, eso es ROBAR y si el hotel se percata de eso a la salida podría generarte una muy mala experiencia, pues tendrás que pagar por lo que no te llevarás y en algunas circunstancias ir preso.
Controla tu grupo. Los grupos son los más propensos al desorden, por la cantidad de personas y por los ambientes que se generan, debe existir alguien que sea el equilibrio y llame a la atención frente a los malos comportamientos dentro del grupo, antes de llegar al hotel debe brindarse a todos ese discurso de orientación, llamando a mantener el orden y el buen comportamiento, pero sobre todo mantenerse vigilantes ante cualquiera que en un momento de embriaguez quiera lucir como el más gracioso o graciosa. Cuando dentro del grupo existe una persona con autoridad se pueden evitar muchas situaciones vergonzosas.
No tiene sentido salir de nuestras casas y pagar para pasarla mal, por eso el buen comportamiento y mantener los modales básicos nos permitirá pasarla bien, cuando generamos un ambiente de respeto y de cumplimiento a las normas estamos creando un escenario adecuado para vivir una magnifica experiencia para todos los que estamos disfrutando de unas vacaciones merecidas. Colaboremos en esta difícil situación que estamos viviendo frente a la pandemia y generemos un ambiente adecuado para todos. Los hoteles están haciendo un enorme sacrificio para mantenerse operando y a la vez nos brindan la oportunidad de disfrutar de unas instalaciones y de un servicio a un precio nunca antes visto, seamos responsables.
¡Hagamos turismo con responsabilidad!
Audi Rodríguez
