En una era donde las Agencias de Viajes físicas están cerrando sus puertas, por un mundo Online que crece aceleradamente consumiendo todo lo offline a su paso, Pangea The Travel Store apuesta fielmente a las Agencias de Viajes físicas, aplicando el aspecto innovación, creando una experiencia en los clientes más allá de una oficina con 4 escritorios y 3 agentes de viajes, como ellos mismos se describen “Mucho más que una agencia de viajes”.
Pangea The Travel Store es la agencia de viajes más grande del mundo en el aspecto de infraestructura, nació en Madrid, España, con un espacio de 1,500 m2, con una arquitectura de primera y un diseño moderno e innovador, en este año 2018 decidieron abrir sus puertas en Barcelona, en el mismo centro, contando con más de 1,700 m2. de infraestructura, llevando el mismo concepto de la tienda de viajes más grande del mundo que ya le ha hecho referencia de innovación mundial.
Pangea ha apostado por tener algo más allá que una oficina para recibir clientes, han creado una tienda de viajes, donde los clientes tienen la oportunidad de comenzar a viajar antes de comprar sus viajes, con unas instalaciones novedosas, con elementos que le hacen diferenciadora a una agencia de viajes tradicional, teniendo en esta: Cafeterías, Librerías, Actividades y Zonas para niños. Un ambiente totalmente de esparcimiento y donde la mente comienza a viajar antes de comprar, con más de 30 expertos en viajes especializados en las diversas áreas del turismo, que harán de la experiencia de compra del viajero, algo más fácil y especial.
El aspecto Digital
Los ejecutivos de Pangea Travel Store aunque han apostado por el aspecto de Tienda de Viajes física, no han olvidado el aspecto digital que en esta época es tan importante, en la actualidad tienen presencia en todos los medios digitales de trascendencia, contando con una moderna y accesible página web, donde los clientes tienen la facilidad de adquirir todos los productos de manera digital.
Retos para las Agencias de Viajes en la actualidad
Sin lugar a dudas Pangea es un fenómeno de estudio y reconocimiento, de como se debe innovar ante los cambios que se van presentando en este mundo tan competitivo, y el sector turístico es uno de los que se ve más impactado de estos cambios continuos, Pangea demuestra que con innovación se puede competir ante la ola de cambios, manteniendo la esencia de lo tradicional, sin dar la espalda a lo que exigen los nuevos tiempos.
El mundo seguirá siendo cada día más digital, los consumidores potenciales están cada vez más conectados con la tecnología, pero en el mundo de los viajes, los turistas no dejaran de buscar las mejores experiencias y eso incluye el proceso de asesoría y compra, es ahí donde las Agencias de Viajes deben entender su papel y no quedarse en el servicio tradicional, deben innovar, contar con profesionales que no solo vendan productos, que vendan experiencias para que el turista no solo disfrute de su viaje y lo haga también en ese proceso de compra que en momentos es tan tedioso.
Audi Rodriguez
